Deixe seu filho ajudar no seu computador, mesmo de longe

Você instala uma vez. Depois, sempre que precisar, ele vê a sua tela e resolve para você.

Abra este site no computador que vai receber a ajuda. Pelo celular não funciona.

Baixar o Sandro Viewer

Para Windows 10 e 11. Gratuito. Leva 2 minutos.

Passo a passo

São 6 passos. Faça um de cada vez, sem pressa.

1. Clique no botão dourado

   É o botão Baixar o Sandro Viewer, aqui em cima. O arquivo começa a baixar sozinho.

   Se o navegador perguntar se quer manter o arquivo, clique em Manter.

2. Abra o arquivo que baixou

   Ele aparece no canto de cima do navegador ou na pasta Downloads. Dê dois cliques nele.

   Importante: não mude o nome do arquivo.

   SandroViewer-host=...exe

3. Se aparecer uma tela azul, é normal

   Clique primeiro em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.

   O Windows protegeu o computador
   O Microsoft Defender SmartScreen impediu a inicialização de um aplicativo não reconhecido.
   Mais informações
   Executar assim mesmo Não executar

4. Clique em "Instalar" e depois em "Aceitar e instalar"

   O botão Instalar fica no canto de baixo, à esquerda da janela. Se o Windows perguntar se permite alterações no computador, clique em Sim.

   O programa abre com o nome RustDesk. Pode ficar tranquilo, é ele mesmo.

   RustDesk

   Instalar o programa neste computador
   Cancelar Aceitar e instalar

5. Mande o número para o seu filho

   Na janela do programa aparece um número de 9 dígitos chamado ID. Mande esse número para ele por WhatsApp ou por telefone.

   RustDesk

   Seu computador
   ID

   123 456 789

   Este número é só um exemplo. O seu é diferente.

6. Quando ele for entrar, clique em "Aceitar"

   Aparece um aviso na sua tela com o nome dele. Clique em Aceitar e pronto, ele já está vendo a sua tela.

   Pedido de conexão

   Deseja aceitar a conexão?
   Recusar Aceitar

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